Продукти

Впровадження міської цифрової системи (МСЦ) від компанії TUMS дозволяє створити повноцінну міську цифрову екосистему, що включає в себе низку підсистем, які пов’язані з усіма аспектами соціального та економічного життя мешканців міста або ОТГ.
МСЦ виконує роль цифрового порталу міста. Відповідний мобільний застосунок впроваджується відповідно до потреб кожного замовника. Перелік та обсяг функцій (продуктів) визначається містом або ОТГ у відповідності до поставлених завдань міста.
Завдяки багаторічному досвіду нашої команди ми змогли створити не просто систему, а повноцінний конструктор, що може бути адаптований до вимог та побажань замовника. Ми усвідомлюємо, що рівень розвитку кожного ОТГ індивідуальний, а також є ймовірність, що наразі впроваджені певні послуги у електронному форматі. Разом з тим, наше рішення може бути інтегроване у вже працюючі системи з метою забезпечення відповідної автоматизації та досягнення поставлених цілей керівництва відповідних служб та організацій міста.

Міська цифрова система (МСЦ) – це найбільш сучасний рівень та зручний формат надання послуг і консультацій мешканцям, а також отримання зворотного зв’язку для максимально швидкої взаємодії з керівництвом міста або ОТГ.
Наше рішення відповідають наступним принципам роботи:

  • зручність та зрозумілість;
  • постійний доступ до історії операцій, в тому числі до платежів;
  • відсутність бюрократичних перепон для вирішення нагальних потреб;
  • заощадження часу на здійснення транзакцій та знаходження у чергах;
  • упорядкування міської інфраструктури;
  • наповнення та заощадження міського бюджету;
  • здійснення контрольних функцій.

МСЦ об’єднує в собі 2 системи, що щільно інтегровані одна в одну:
Клієнтська та Інспекторська/Контролююча. Таким чином, забезпечується абсолютна взаємодія муніципальної влади та містян по всім функціональним блокам з урахуванням вимог законодавства України.
Рішення МСЦ включає наступні продукти:

  • Організація паркувального простору
  • Інспектування з паркування та контролю дотримання ПДР
  • Управління евакуаціями та штрафними майданчиками
  • Зовнішня реклама та благоустрій
  • Платіжні квитанції за комунальні послуги
  • Заяви, черги, шкільне та дитяче харчування
  • Карта мешканця міста
  • Зворотній зв’язок
  • Е-квиток для міського транспорту
  • Е-квиток для закладів культури
  • Безпечне місто

Організація паркувального простору

Даний блок включає в себе цілий ряд функціональних блоків та підсистем, що дозволяють організувати паркувальний простір в рамках міста або ОТГ, а саме здійснювати управління майданчиками з паркування, тарифами паркування, абонементами з паркування, способами оплати, транспортними засобами, водіями тощо.

Як результат, електронна система дозволяє:

  • сплачувати за погодинне паркування різними способами оплати;
  • контролювати час погодинного паркування через застосунок;
  • здійснювати оплату абонементів з паркування;
  • визначати наявність вільних місць на майданчиках з паркування;
  • контролювати роботу майданчиків з паркування;
  • формувати звітність в будь-якому аналітичному зрізі щодо організації діяльності паркувального простору;

Інспектування з паркування та контролю дотримання ПДР

Система надає можливість здійснювати контроль за дотриманням правил дорожнього руху (ПДР) та сплати за паркування у відповідності до КУпАП. В рамках автоматизації система дозволяє:

  • формувати повідомлення про притягнення до адміністративної відповідальності за несплату за послуги паркування та за порушення ПДР;
  • друкувати та, за потреби, повторно друкувати постанови про притягнення до адміністративної відповідальності;
  • формувати листи та направляти їх через інтеграційні інтерфейси поштових служб порушникам КУпАП;
  • здійснювати заміну сторони (порушника);
  • готувати звітність та управляти завданнями інспекторів;
  • контролювати сплату штрафів через «рознесення» виписки ДКСУ;
  • інші функціональні блоки, що дозволяють автоматизувати всі процеси роботи інспекторів та адміністративного блоку щодо контролю за виконанням ПДР та КУпАП в частині сплати за послуги паркування.

Управління евакуаціями та штрафними майданчиками

Система надає можливість здійснювати контроль за дотриманням правил дорожнього руху (ПДР), що передбачає законні підстави щодо евакуації автомобілів на штрафні майданчики.
В рамках автоматизації система дозволяє:

  • формувати повідомлення про притягнення до адміністративної відповідальності за порушення ПДР;
  • управляти евакуаторами та залученими до евакуації працівниками;
  • управляти спеціальними штрафними майданчиками чи стоянками;
  • створювати акти огляду та тимчасового затримання транспортного засобу;
  • друкувати Акти огляду та тимчасового затримання транспортного засобу;
  • передавати, відслідковувати авто, що затримується та передається на спеціальний майданчик чи стоянку;
  • управляти тарифами за послуги евакуації авто;
  • управляти тарифами за послуги зберігання авто на спеціальних майданчиках;
  • контролювати сплату штрафів та додаткових послуг до видачі авто зі спеціального майданчика;
  • видавати авто зі спеціального майданчика чи стоянки власнику чи уповноваженій особі;
  • готувати звітність та управляти завданнями інспекторів;
  • інші функціональні блоки, що дозволяють автоматизувати всі процеси роботи інспекторів, евакуаторів, штрафних майданчиків та адміністративного блоку щодо контролю за виконанням ПДР.

Зовнішня реклама та благоустрій

Наше рішення дозволяє автоматизувати процес надання дозволів, демонтажу та здійснення контролю за зовнішньою рекламою та благоустроєм міста вцілому.
Дана система включає цілий ряд функціональних блоків для налаштування процесів:

  • формування дозволів на певні роботи;
  • оформлення демонтажу та здійснення контролю;
  • налагодження зворотного зв’язку від мешканця до керівництва міста щодо порушення правил благоустрою;
  • налагодження зворотного зв’язку від мешканця до керівництва міста щодо порушення вимог до зовнішньої реклами;
  • управління інспекторами з благоустрою;
  • підготовки та формування постанов у відповідності до КУпАП;
  • цифровий вигляд мапи форматних зон та рекламних конструкцій, що створюють передумови для упорядкування міського середовища;
  • контролювати сплату штрафів через «рознесення» виписки Державної Казначейської Служби України (ДКСУ);
  • підготовки звітності щодо діяльності роботи інспекторів з благоустрою;
  • інші функціональні блоки, що покривають всі вимоги міста щодо здійснення контролю за зовнішньою рекламою та благоустроїм ОТГ.

Платіжки за комунальні послуги

Система дозволяє створення єдиної платіжної квитанції за комунальні послуги через інтеграцію з відповідальними сервісними компаніями, що надають комунальні послуги мешканцям міста та ОТГ.
Також функціонал системи дозволяє:

  • координувати та здійснювати контроль за діяльністю підприємств, що надають послуги (наприклад, перевізників ТПВ, тощо);
  • формувати платіжні документи для юридичних осіб (наприклад, при сплаті за послуги вивезення сміття);
  • формувати платіжки за комунальні послуги для фізичних осіб;
  • здійснювати приймання платежів за комунальні послуги за єдиним рахунком-повідомленням (світло, газ, вода, тепло, ТПВ інше);
  • направляти рахунки-повідомлення на електронну пошту мешканців міста;
  • визначати різні способи оплати (через каси банківських установ, через сайт, термінали, мобільний додаток) за комунальні платежі;
  • отримувати он-лайн інформацію про наявні борги, нарахування, пільги та субсидії;
  • здійснювати контроль за сплатою за комунальних послуг.
  • забезпечити інструментами контролю громадян щодо якості надання послуг;
  • формувати звітність щодо діяльності роботи комунальних підприємств та сплати за послуги;
  • інші функціональні блоки, що покривають всі вимоги міста щодо здійснення контролю за сплатою за комунальні послуги.

- Сплата за комунальні послуг за єдиним рахунком-повідомленням (світло, газ, вода, тепло, ТПВ інше);
- отримання рахунку-повідомлення на електронну пошту;
- визначення зручного способу оплати (через каси банківських установ, через сайт, термінали, мобільний додаток);
- отримання он-лайн інформації про наявні борги, нарахування, пільги та субсидії;
- контроль за сплатою за комунальні послуги.

Заяви, черги, шкільне та дитяче харчування

Система дозволяє налаштовувати різноманітні процеси щодо організації чи отримання відповідних дозволів, які передбачені законодавством України, та які вимагають відповідного процесу опрацювання даних.
Наше рішення передбачає:

  • формування електронних черг до дитячих садків, закладів загальної середньої та спеціалізованої освіти;
  • онлайн отримання заяв, скарг, контроль за реагуванням на скарги містян;
  • формування платіжних документів та онлайн сплата за дитяче харчування;
  • формувати звітність щодо діяльності роботи міських органів влади в частині опрацювання даних та заяв;
  • інші функціональні блоки, що стосуються опрацювання заяв, черг на отримання адміністративних послуг.

Карта мешканця міста

Рішення дозволяє створити єдину інформаційну картку мешканця міста з метою формування як узагальненої, так і деталізованої інформації по кожному мешканцю з відповідними вимогами зберігання персональних даних у відповідності до законодавства України.
Функціонал системи включає:

  • створення соціальної карти мешканця міста в електронному форматі;
  • реєстрацію соціальної карти мешканця міста в пластику, що випущена містом чи ОТГ;
  • можливість інтеграції всіх сервісів міста під соціальну карту мешканця;
  • інтеграцію із зовнішніми сервісами BankID, що формують персональні дані клієнтів;
  • інтеграцію з зовнішніми сервісами/системами (самі сервіси будуть надаватись Замовником) щодо визначення соціального статусу мешканця міста (група інвалідності, субсидії, тощо);
  • налаштування різноманітних знижок та бонусних програм, партнерів учасників різних програм лояльності;
  • облік субсидій та компенсацій місцевих бюджетів, що здійснюються з місцевого бюджету при наданні, відповідного інтеграційного сервісу зі сторони ОТГ;
  • підготовку звітності по системі соціальної карти мешканця міста, в онлайн режимі в розрізі різних аналітичних зрізів;
  • інші функціональні блоки по управлінню мешканцями міста.

Зворотній зв’язок

Наше рішення дозволяє здійснювати дуже важливу річ, а саме - організувати цільову комунікацію між місцевою владою та безпосередньо мешканцем міста. Таким чином, забезпечується онлайн комунікація і безпосередній обмін інформацією між всіма учасниками процесів, що відбуваються на муніципальному рівні. За допомогою системи є можливість:

  • організувати підтримку містян у формі покрокових інструкцій дій щодо отримання певного результату (довідки, дозволу, рішення, тощо);
  • налаштування розділу «найпоширеніших питань»;
  • організувати зворотній зв’язок «зателефонуйте мені»;
  • налаштування інтерфейсу телефону гарячої лінії;
  • надіслати повідомлення мешканцями ОТГ в центральну СУБД для подальшого розгляду відповідним органом місцевого самоврядування;
  • організації процедури «поскаржитись» з використанням типів (груп) таких проблем;
  • створити функціонал розмежування прав доступу до різних розділів зворотного зв’язку;
  • підготувати відповідну звітність по всім зверненням містян з детальною розбивкою по аналітичним зрізам.

Е-квиток для міського транспорту

Наша система дозволяє створити єдиний інформаційний простір по організації міського транспорту, що включає всіх перевізників міста чи ОТГ. До функціоналу системі включені наступні блоки:

  • можливість управління маршрутами муніципального транспорту;
  • можливість управління рейсами (відкриття, закриття, тощо);
  • можливість управління інспекторами/кондукторами;
  • можливість управління різними видами транспорту;
  • можливість визначення тарифів на проїзд по різним моделям розрахунку;
  • можливість створення пільгових проїзних квитків;
  • можливість організації оплати квитків різними способами (готівковий, безготівковий);
  • можливість інтеграції з різними приладами зчитування та валідації даних;
  • можливість формування штрафів за несплату проїзду;
  • створення унікальних QR кодів;
  • можливість формування звітності по багатьом аналітичним зрізам щодо управління міським транспортом та сплатою за проїзд;
  • інші функціональні блоки, що повністю покривають вимоги управління єдиним е-квитком в міському транспорті міста чи ОТГ.

Е-квиток для закладів культури

В рамках автоматизації закладів культури в частині формування електронних квитків система дозволяє здійснювати цілий ряд функцій, а саме:

  • можливість управління закладами культури, в т.ч. їх графіками роботи;
  • можливість управління тарифами на різні заклади культури, чи події, що проходять в цих закладах культури;
  • можливість створення пільгових квитків;
  • можливість організації оплати квитків різними способами (готівковий, безготівковий);
  • можливість інтеграції з різними приладами зчитування та валідації даних;
  • створення унікальних QR кодів;
  • можливість бронювання квитків;
  • можливість рекламування через мобільний застосунок (push-повідомлення тощо);
  • можливість формування звітності по багатьом аналітичним зрізам щодо управління закладами культури;
  • інші функціональні блоки, що повністю покривають вимоги управління єдиним е-квитком для закладів культури міста чи ОТГ.

Безпечне місто

Система нашої компанії дозволяє створювати єдиний аналітично-інформаційний центр щодо управління безпекою міста, що безпосередньо сприяє формуванню комфортного відчуття безпеки кожного мешканця.
В рамках цього блоку ми забезпечуємо:

  • інтеграцію з різними центрами обробки відео потоків, що структурують дані з відео камер в табличну частину;
  • інтеграцію з системами оповіщення;
  • інтеграцію з системами контролю викиду радіоактивних речовин;
  • інтеграцію з системами контролю викиду вуглекислого газу в повітря;
  • можливість налаштування критичних показників, що формують карту безпеки міста чи ОТГ;
  • можливість формування звітності по багатьом аналітичним зрізам щодо управління безпекою міста;
  • інші функціональні блоки, що структурують інформацію щодо забезпечення безпеки міста чи ОТГ.